在当今的零售世界中生存和发展需要一个发展良好、与众不同的品牌和吸引人的客户体验。澳大利亚珠宝品牌Francesca通过其互动电商商店和社交媒体实现了这一点，两者都展示了其清新而女性化的风格。然而，为了让所有的线上和线下接触点都散发出这种青春气息，Francesca邀请CoLAB设计工作室来重振其墨尔本中心店，将线上品牌和购物体验转化为实体店和更强的线下表现。
CoLAB设计工作室总监安娜•德拉蒙德(Anna Drummond)表示:“旗舰店需要捕捉该品牌在线个性的女性特质和新鲜感，并将其转化为一种与传统珠宝零售模式不同的浸入式品牌体验。”
受更衣室概念的启发，CoLAB设计了一个散发着柔和，女性化和私密氛围的空间。整个表面都呈现出绯红色和灰色调，粉白色的木地板，豪华的毛绒地毯和全长的窗帘唤起了一个富丽堂皇的闺房般的房间。
受卧室梳妆台的启发，独立的陈列柜为珠宝中的金属和宝石提供了一个奢华而微妙的背景。一排高大的拱形箱子沿着一面墙立着。“弯曲的形状让人想起老式梳妆台，上面装饰着镜子，可以从多个角度构筑人的反射。”安娜描述道。 对面的墙壁上摆放着各种展示柜，这些展示柜的形状和尺寸均来自经典的卧室梳妆台，配有玻璃前抽屉，精致的腿以及玻璃和石材台面。
我们鼓励顾客探索这些陈列柜的内容，收集珠宝组件，创造出属于他们自己的个性化作品。设计自己的珠宝，被称为Francesca creation，是网上购物体验的一个关键方面。CoLAB将这种“点击”转换为“现实”，并在商店中心设置了一个“堆叠栏”，里面有大量的饰品、石头和金属，供顾客自行设计珠宝组合。
“设计理念是由弗朗西斯卡销售模式的互动本质支撑的，”安娜说。“传统的珠宝柜台零售方式已经被工作室的方式所取代，在工作室里，顾客可以接触到珠宝收藏的每一个元素，尝试定制作品，并与销售人员合作，使设计个性化。”
