上海最大的连锁药房华氏大药房确信在不断变化的城市人口和新兴的屈臣氏冲击下,传统的连锁药店已经不能满足消费者日益增长的需求;为此华氏聘请了格立图希望能帮助他们改善零售战略,商品和陈列。
研究华氏销售网之后,格立图发现其门店已经覆盖了大部分社区。格立图拓宽了华氏的零售战略,由“从提供生病时治疗的需求”到“每天日常保健和美容必需品”,与合作品牌研发了“美容和保健”产品线,以鼓励客户频繁光临和增加销售。
格立图用时髦的色调和现代化的设计系统为华氏重新设计了一个柔和的新形象,表示出变化和改良的消费体验;也使之方便推广到数百家门店。
新店的设计收到了许多当地居民的积极反馈,并在许多社区测试成功。