目前中国零售业竞争日趋白热化，各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客，促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑，但是在充分施展各种战术的同时，商场还应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。
在商场布局规划方面，可以从商场的外观设计、内部布局、商品陈列几个方面着手。
一、商场的外观设计
商场的外观是由商场的门面、招牌、橱窗、霓虹灯和广告牌等组成的一个综合概念。
门面
各商场的门面应符合本点的经营特色、体现本店的风格，如北京西单商场的门面古色古香，体现西单商场的历史；迈凯乐大连商场的店面结构简洁明快、格调和谐、庄重清新，体现商场的现代意识；大商新玛特购物广场营口店的整个楼体的外立面以富有现代感的白色为主色调，楼顶设计成海燕的造型，以“直线与曲线相结合”的特殊建筑语言，演绎着有大商特色的“海文化”建筑理念。
招牌
对商场经营内容具有高度概括力和在艺术上具有强烈吸引力的招牌，对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的。招牌是消费者识别商品、商场用来招徕生意的牌号或标记。各商场既要充分利用现有的招牌，又要赋予招牌更为丰富的内涵。
橱窗
橱窗不仅是一种重要的广告形式，同时又是装饰商店门面的重要手段。橱窗可以激发消费者的购买兴趣，丰富消费者的联想。
霓虹灯和广告牌
霓虹灯和广告牌的主要作用是造成一种活跃气愤，引起消费者的注意，鼓励消费者进入商场进行购买行动。
商场在注重上述方面的同时，要注意保持商场外部的清洁、明亮、并尽量营造热闹的气氛，旺盛的人气可以吸引更多的顾客。
二、商场内部布局
商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。
高度
一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米——6米之间，而其他楼层的高度介于3.6米——4米之间。过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费，而高度过低则会给消费者造成压抑感。
通道
营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量来确定。一般商店的主通道宽度为1——4.5米，副通道的宽度在0.6米——2.1米之间。入口处最好没有门，道路和店堂之间没有阶梯或坡度。
营业布局
商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则：一楼营业厅应保证客流的畅通，适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品；二、三楼气氛要稳重，适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品；四、五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台；六楼以上营业厅则可以销售需要大面积存放的商品；地下经营面积一般用来开办超市。
三、商品陈列
商品陈列是零售企业组织经营业务活动的一项重要的宣传手段。商品经营者通过商品陈列，集中反映商店的经营类别和特色，向广大顾客传播经销信息，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而诱导消费者作出购买的决定和行动。因此，商品陈列的最终目的是希望能使任何一个逛商店的人都变成一名真正的顾客，从而实现企业的效益。
商品陈列讲究科学性与艺术性的有机结合。科学的、匠心独具的商品陈列形式，可以赋予商品鲜活的生命、可以抓住顾客的眼睛、捕捉顾客的心灵，成为商店“无声的推销员”，它通过陈列用具、光、色的结合，并配合各种装饰品或背景，从不同角度淋漓尽致的展示商品的个性特色，来感染并最终征服我们的“上帝”。
商品陈列展示是品牌风格、观念共识、操作实践以及经验积累的创新的综合。它注重对消费行为心理、审美取向、品牌内涵、产品开发层面的探索、洞察以及融会和突破。但是，商品陈列没有正确的答案；没有明确的参照系统，且无绝对的“对”与“错”的操作管理相关标准，各店唯有依据具体环境和条件，以服务“品牌形象”和销售为主旨，本着理论结合实际的原则进行运作实施才能达到最佳效果。
此外，商场还要综合运用灯光、色彩、气味、音响等效果，创造销售氛围。商场应该重视照明的作用，好的照明可以使商品变得五光十色、光彩夺目，让店内形成柔和愉快的气氛，这样更能引起顾客的购买欲望。商场内部的色彩搭配是否得当，对消费者和售货员在购买活动和销售活动中的情绪调节是有很大意义的。商场可以利用色彩对比来突出主力商品，不同季节或不同气候地区选择不同的色彩。
四、色彩在商场中的运用
色彩对人们的心情会产生影响。不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。
色彩：红色
顾客心理感受：热烈，温暖，强烈的心理刺激 一种吉祥欢乐的气氛
适用：传统节日，庆典布置
使用时注意：红色过于突出，使人产生紧张的心理感受，避免大面积、单一采用
色彩：绿色
顾客心理感受：充满活力，生机勃勃，象征树木和花草
色彩：黄色
顾客心理感受：柔和明快，充满希望
适用：食品销售的主色调，如面包、糕点等
使用时注意：黄色面积比例过大，给人一种病态和食品变脏的心理感受，应以明黄、浅黄为主，避免大面积单一使用
色彩：紫色
顾客心理感受：庄严、高贵、典雅，敬畏感
适用：销售高档、贵重商品，如珠宝首饰、钟表玉器等
色彩：黑色
顾客心理感受：一种消极性色彩，沉重、压抑
使用时注意：在商场不单独使用，与其他颜色适当搭配，也会产生一定的视觉冲击力
色彩：蓝色
顾客心理感受：联想到海洋、天空，深邃、开阔
适用：旅游商品
商场的色彩设计也可以刺激顾客的购买欲望。
1、在炎热的夏季，商场以蓝、棕、紫等冷色调为主，有凉爽、舒适的心理感受。
2、采用这个时期的流行色布置女士用品场所，能够刺激购买欲望，增加销售额。
3、儿童对红、粉、橙色反应敏感，销售儿童用品时采用，效果更佳。
4、色彩还可以弥补营业场所缺陷。如将天花板涂成浅蓝色，会给人一种高大的感觉；将商场营业场所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去，给人一种辽阔的感觉。一段时间变换一次商场的色彩，会使顾客感到有新奇感。
5、商场一层营业厅，入口处顾客流量多，应以暖色装饰，形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调装饰，缓解顾客紧张、忙乱的心理。
6、地下营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉，用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。
7、色彩运用要在统一中求变化。商场应定出标准色，用于统一的视觉识别，显示企业特性。但是在运用中，商场的不同楼层不同位置，又要有所变化，形成不同的风格，使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少视觉与心理的疲劳。中小城市百货商场专柜的装修标准
一、专柜设计规范说明
（一）靠墙专柜
1、靠墙货柜高度为2400mm(特殊区域视实际情况确定)，宽度尺寸300~500mm（同一方向背柜宽度必须一致）；专柜内的平面布置设计应考虑不影响消防设施、空调设施、各种检修口、门和公共通道等使用的要求，背柜、背展柜距照明灯具、排（回）风口、暖气片的距离不少于500mm。
2、专柜间隔板高度尺寸：临通道边线退后500mm到墙之间的2/3是1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm），1/3为2400mm高背柜隔断到墙；
3、若专柜要求吊楣，则吊楣底部距地面高度同背柜高度，吊楣自身高度为300mm，须用亚克力或吸塑材料板镂空字制作手法，并须注意专柜吊楣间的衔接，特殊吊楣根据品牌的形象要求和现场情况确定。
（二）中岛专柜
1、专柜间隔高度尺寸:延通道线退后500mm进深的1/2为1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm）。
2、服装类区域临通道专柜与反向专柜之间隔断高度为2400mm(特殊区域视实际情况确定),各专柜之间沿通道线退后500mm该柜位进深的1/2为1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm）。
3、中岛货架高度为1400mm（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm，特殊货架除外）。
4、平柜高度尺寸为900mm，宽度尺寸为600mm。
5、若专柜要求吊楣，吊楣底部距地面高度同背柜高度一致，吊楣自身高度为300mm，须用亚克力板镂空字制作手法，并须注意专柜吊楣间的衔接（吊楣必须履行审批手续）。
（三）特殊专柜
1、收银台区域专柜以实际现场情况设计制作。
2、中庭部分靠扶梯两侧专柜须做通透半面柜，高度为2400mm，要注意避让防火卷帘。
3、若专柜柱子在通道线上，柱子临通道一面必须制作品牌形象。
（四）所有专柜货架的长度限定为1200 mm/节（特殊专柜货架除外）。
附1-3层专柜标准装修设计要求
1、背柜总高2400㎜
2、背柜上楣头高300㎜，可做形象发光LOGO
3、吊挂灯带限高2400㎜，厚度200㎜，宽度400㎜
4、中岛柜台限高1350㎜、宽600㎜、厚550㎜
5、灯带以钢索吊挂，不能用管线
二、专柜图纸规范要求
各专柜的装修施工必须提供以下装修图纸及相关文字说明（供应商进场装修5天前提供），由相关部门审核，未通过图纸审核的一律不得进场，由此所造成的一切损失由供应商负责，资料不全的图纸一律拒收。
（一）专柜位置图（由招商主管、楼层经理共同确认、提供）：要求用黄色麦克笔清晰、准确地列明装修专柜所在的楼层、位置及面积。
（二）彩色效果图（整体）：要求明确、清晰、真实地表现专柜的装修效果以及专柜周边物业结构、材质及色彩。
（三）总平面图（整体）：要求明确标明各设施的尺寸、单位、指北针、设计资料，要求表现出周边物业的结构（如：相邻通道、柱体、墙体等固定设施）。
（四）立面图：要求标明主要物体方面几何尺寸及节点说明（含柱体、墙体、低柜、背柜、试衣间等）。
（五）透视图：要求准确表现主要物体透视效果及标明装修材质。
（六）剖面图：结构复杂物体要求用此图详细表现内部结构和剖面几何尺寸及节点说明。
（七）背柜、低柜及陈列架：式样、材质、色彩表现要有相关图片或文字说明。
（八）标识、形象板：材质、工艺、规格的表现要有相关图片或文字说明。
（九）形象画：制作工艺、规格、布置方位、色彩分辨率的表现要有相关图片或文字说明。
（十）灯光：要求详细列明灯光配置、灯具、色彩等，要有相关图片或文字说明。
（十一）棚顶及灯带效果图：要求明确、清晰、真实地表现棚顶及灯带的效果。
（十二）地板及压条：要求详细列明地板材质、颜色、压条处理、接缝处理的表现及文字说明（专柜夹角处压条接缝必须用点焊作无缝处理）。
（十三）空白墙面：要求详细说明处理情况。
（十四）消防：要求对装修所需要的主要材料及机电方面的安全防火进行说明。
（十五）用电：列明各类用电设备的电量；超额用电容量及加装电表要求进行文字说明。
三、选材及施工要求
（一）装修用料要求：（如采用其他材料须提前申报）
1、柜台及货架：柜台制作不得使用复合板、木芯板，面板须采用防火板或刷防火涂料。
2、玻璃：10 mm以上清片或磨砂玻璃。
3、铁件：不锈钢，挂件架表面应选用耐磨材料，如系铸铁件须经过喷（刷）漆处理。
4、五金配件：使用档次较高、符合国家规范的配件。
5、照明设备：使用品牌高效节能灯具，电子式镇流器（必须有补偿电容），日光灯为T5或ET5，必须有3C标志，石英灯电压为12 V。
6、线路：使用铜芯护套线，禁止使用交织线和铝芯线，线路安装整齐规范，所有线路须穿PVC或金属阻燃管，柜位内须设置单独防漏电电源开关，线路接头必须用接线端子。
7、防火涂料：所有木结构须经防火处理,刷防火涂料厚度须达 2 mm或三遍。
8、灯箱盒：所有木结构须经防火处理，刷防火涂料厚度须达2 mm或三遍；定尺寸制作，必须设置可开启的门，便于检修，必须设散热孔。
9、试衣间：尺寸应为长×宽（1200mm×1200mm），高度须与背柜齐平，特殊需求须同招商部、楼层经理商议。靠墙试衣间高度跟背柜高度齐平；中岛试衣间应做在次通道一侧或岛内柱体边，并配有试衣镜及挂钩、门锁；异型试衣间须同招商部、楼层经理另行商议。试衣间内壁应为白色防火板或白色塑铝板，保持光洁平整。
（二）施工要求：
1、木器制品：轮廓线条整齐，接头精细，内部未用防火板均须刷防火涂料。
2、防火胶板：接缝严密，表面无损伤、无起鼓、无破损。收口光滑、平整、尖角处应有2 mm圆弧。
3、油漆：表面色彩均无气泡、划痕。
4、铁器：表面无尖角，焊接处精细，光面金属材料表面镜象无扭角、划痕。
5、玻璃制品：尺寸精确，外露边均须机械磨边，外露转角须磨圆R=1、5CM，玻璃胶均匀光滑。
6、灯箱：光线明亮均匀，箱体表面平整光滑，灯箱门开关灵活，灯片安装平整。
7、筒灯、射灯：均采用12 V冷光灯，优质变压器，安装后不可直接看到灯管。所有开关、插座及电表均须采用品牌合格产品，应安装在隐蔽处，所有电线均须套管或穿管槽；如铺装地板，地面电线必须在地板下走线，地面走线须加盖硬塑过桥，硬塑过桥与地面平齐，且颜色与地面相近。
8、制成品：尺寸精确，内部干净、整洁。背面一律作白（白耐火板、乳胶漆或墙纸），铁制单面货架须安背板，抽屉内须安装滑轨，可见面贴防火板或喷漆。
9、形象：材质不得选用苯板、KT板等低档材料，最低要求应为PVC板或亚克力材料。
上述设计装修规范，若供应商有不清楚及未尽事宜，由招商部、楼层经理负责解说及指导。
北京丰联广场商场位于东二环朝阳门东侧，建外—朝阳门—国贸中心商圈之中，是一座规模适中、以专卖店方式经营的中高档商场。商场经营面积16000平方米，建筑面积30000平方米。自97年开业以来，吸引了众多国内外著名品牌专卖店，商场也以其高雅舒适的购物环境、纯美浓厚的艺术氛围和一流品质的物业管理享誉京城。
当今的北京零售市场蓬勃发展，各色商家林立，各种商品极大丰富，同时人们的消费也普遍地趋于理性化。越来越多的人将逛店作为工作之余的又一种享受——在舒缓的音乐中漫步而行，在琳琅的货品中尽情浏览，总之，消费不再是单纯的购买行为，而已然成为现代人的一种消费时尚。根据这样的情况，丰联商场力求将中高档的消费与高档的艺术文化环境相结合，使顾客在丰联的每一分钟都成为享受。
丰联广场商场采用国际流行的“店中店”格局—— 一楼至三楼汇聚国际名牌服饰，包括ESCADA、LAUREL、MONTBLANC、SWAROVSKI、ESPRIT、AZONA、ONLY、MISS`K等品牌的专卖店；一层的港式超市——屈臣氏，为您提供质优价廉的日用百货；地下一层的蓬安迪名品家居街，以其别具匠心的设计尽显欧陆风情；还有咖啡厅、酒吧、多种特色餐饮，为您的购物提供更多的方便与享受。
丰联广场大厦写字楼集合了诸如三洋、住友、索尼、日本烟草、法国航空、美国可口可乐公司、美国辉瑞制药、挪威石油、NEC、3COM等国际性大公司，为商场提供了非常可观的潜在消费群体。优越的周边环境邻近使馆区，位于外交部大楼、联合广场、泛利大厦、华普等高档写字楼的环抱之中，是国务院
商场整体装修标准
1、外墙：铝合金板及玻璃组合幕墙
2、地墙:首层公共走廊做豪华高级装饰,高级组合石材或地砖,配优质天花及高雅灯饰;二层以上全部采用抛光耐磨砖
3、内墙:墙面灰砖批档,扫上等乳胶漆，分户墙用砖砌体，门面透明玻璃
4、地面：大堂、主门厅、电梯厅、公共走道采用石材或地砖；
5、平顶：采用轻钢骨架，铝板或矿棉板吊顶
6、电梯：采用名厂自动手扶电梯
7、天花：批灰并扫上等乳胶漆，光洁明亮，建议以蓝色为主色调
8、公共洗手间：采用高级洁具及洗手盘连镜，高级瓷砖墙面，高级防滑砖地面
9、空调： 采用中央空调系统
10、消防系统： 先进自动喷淋及排烟防火系统
11、通讯系统： 预留IDD国际长途电话线插口﹙开通费用另计﹚
12、电力系统： 市电及自备发电机双电源自动接驳系统，漏电自动断路开关
13、保安系统： 大厦主要出入口、电梯、公共走廊、商场、车库等均设闭路电视监视系统，并有专人24小时巡查及保安
敞开式商铺内装修标准：
1、分隔：地面波导线划分间隔
2、地面：商场统一标准
3、天花：商场统一标准
4、铺面灯箱：统一由经营管理公司统一制作
5、预留冷气出风口及多插座电掣、宽带插口
6、独立电源到位以上装修标准如遇有大型商家进驻，则根据商家或经营管理公司要求进行调整
