服装店经营的八大错误

2013 年 12 月 4 日

服装店经营看似简单,但若走错一步却可能给整个服装店带来致命的损失或打击, 小到找服务员、店铺定位、选址,大到推销、选货等,每一步都影响着服装店经营,下面为大家罗列服装店经营的八大错误。

 

1、定位错误。

很多店主说我的货质量很好,款式很流行,店铺装修也花了“血本”,怎么就是经营不好呢,这类店主大都是定位错误。解决办法很简单做个SWOT分析就行,SWOT分析很简单,问几个问题就行,你哪方面比竞争对手做的好,是货源还是位置?你有哪些不足之处?你的服装定位有发展潜力吗?你做过市场调查吗,客户群体对价格风格的定位你了解多少?你现在的一些判断什么情况下会错误?

2、选址错误。

很多店主说“我找了很多店铺,但都感觉不理想”,笔者追问其“感觉”的依据是什么时,大部分人却说不出足够的理由,少数能说出几点理由的人,其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人,也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么,繁华地段和服装商业圈真是开店的好去处吗?笔者不赞成这种观点,主要原因是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更激烈,消费者购物的心态更浮燥。因此,笔者给加盟商定的店铺条件是:1、店铺面积稍大,一般在30平方米以上;2、周边〈以500米半径范围为依据〉有一定数量的居民;3、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合,店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告,让消费者有个品牌的认同,线下交易的难度会降低。而客源的动静结合,则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。

 

3、制度错误。

这种错误在服装零售业表现得非常明显,服装店几乎是没制度的地方,偶见制度者也无非是上下班时间的规定,店主用这种制度约束店员而已。事实上,不管哪方面的制度,只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度,因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。笔者建议店员工资是底薪加业绩提成组成,工资标准和当地同行没啥两样,是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员,每月营业额在三万元至四万元之间,笔者根据该店的每天营业收入细目账单记录进行分析,发现成交率高而成交量低的现象,这一发现说明店铺客流量尚好,而是每个客人购买的件数很少。那么,业绩增长的空间是客观存在的,店员的销售技巧和工作积极性一定存在不足之处,经观察后发现四个店员基本不合格。笔者提出解决方案:一是换人,把原店员全部辞退,另行招聘新店员;二是调整薪酬制度,原底薪和业绩提成比例不变,新确定一个营业额基数,即以以往最低月营业额三万元为基数,营业额每增加三万元,店员的底薪也随之增加一倍,业绩提成照样给付。这一制度推行后,当月营业额就翻了一倍多,次月起就翻了两倍以上,月营业额接近十万元。

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