以家庭为中心的V和D，希望创造一个品牌体验店吸引更富裕客户–世界公民。他们要求20.20创建一个概念，将庆祝V&D品牌价值和个性，而对V&D百货业态成为一个多任务的妈妈的目的地。20.20′的反应是创造一种体验，旨在使V和D可访问的，感觉很好的空间，并鼓励好奇心庆祝产品。
以前未分化的存储部门已与新设计的内部通信的概念，表示“在一天的生活……“V和D的客户，在他们最喜欢的房间充满了活泼的时刻。每个部门分化唤起亲密的感觉大商店格式内；邀请客户到奖杯室（配件），休息室（鞋），珍藏室（珠宝）和工作室（美）。产品的故事表现是干净的，与选定的上诉到简单的荷兰爱材料。
荷兰是著名的“获取经验，不是东西”，因此购物旅程展示理念，有利于人类的相互作用，使商店开会的地方。各部门的服务在庆祝它的心；从休息室锚与中央，充满活力的座位和鞋子试区，通过在宝物房间看服务，化妆车间表添加零售剧院的美丽工作室。最近推出的新概念，成功地把V&D回到购物地图，有显着增加的脚步声。
